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How has Senegal made responsible digital payments a catalyst for universal health coverage?
After decades in which health coverage struggled to exceed 10% of the population, Senegal passed a historic milestone in 2022, with more than 50% of citizens now covered. This breakthrough was driven by the Senegalese Agency for Universal Health Coverage (SEN-CSU) and its ambitious plan to digitalize operations and payments, laying the foundation for a system that is more accessible, efficient, and equitable.
Developed entirely in-country under the leadership of the Senegalese Agency for Universal Health Coverage with technical assistance from the Better Than Cash Alliance, SEN-CSU aligns with the UN’s 9 Principles for Responsible Digital Payments. It has already integrated five principles through technical solutions, while advancing institutional alignment on the remainder.
The results are substantial: digital payments have halved enrollment costs, expanded coverage nationwide, and empowered women, who represent 85% of beneficiaries. The platform also supports sponsorship by diaspora members, rural mutuals, and partners such as the General Delegation for Rapid Entrepreneurship of Women and Youth (DER/FJ).
SEN-CSU continues to strengthen access, transparency, and trust across Senegal’s health system, offering a model for inclusive and responsible digital transformation.
French translation available below
Après des décennies durant lesquelles la couverture santé peinait à dépasser 10 % de la population, le Sénégal a franchi une étape historique en 2022, avec plus de 50 % des citoyens désormais couverts. Cette avancée majeure a été portée par l’Agence Sénégalaise de la Couverture Maladie Universelle (SEN-CSU) et son plan ambitieux de digitalisation des opérations et des paiements, jetant les bases d’un système plus accessible, efficace et équitable.
Développée entièrement au Sénégal, sous la direction de l’Agence Sénégalaise de la Couverture Maladie Universelle, avec l’appui technique de la Better Than Cash Alliance, la SEN-CSU est alignée sur les neuf Principes des Nations Unies pour des paiements numériques responsables. Cinq de ces principes ont déjà été intégrés à travers des solutions techniques, tandis que le travail d’alignement institutionnel se poursuit pour les autres.
Les résultats sont significatifs : les paiements numériques ont réduit de moitié les coûts d’adhésion, étendu la couverture à l’ensemble du territoire et renforcé l’autonomisation des femmes, qui représentent 85 % des bénéficiaires. La plateforme permet également le parrainage par les membres de la diaspora, les mutuelles rurales et des partenaires tels que la Délégation Générale à l’Entrepreneuriat Rapide des Femmes et des Jeunes (DER/FJ).
La SEN-CSU continue de renforcer l’accès, la transparence et la confiance au sein du système de santé sénégalais, offrant ainsi un modèle de transformation numérique inclusive et responsable.
Digitalization of health payments: the Senegalese experience in videos
Interview with Mariétou Mboup, a head of household, who shares her experience with the digitized services of the Senegalese social insurance system.
Marietou Mboup - L’essor des paiements de santé numériques au Sénégal
Interview with Abass Diop, a community health insurance agent, who shares his experience with Sen-CSU in improving access to healthcare.
Abass Diop - L’essor des paiements de santé numériques au Sénégal
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