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How to digitalize the microfinance sector? Examples from the West African Economic and Monetary Union (WAEMU) countries
Developed by the Senegalese company GSIE Technology and the Professional Association of Decentralized Financial Systems of Senegal (APSFD-Senegal), SUNU NAFA enables even the smallest MFIs to serve clients in remote rural areas. Customers can now complete transactions safely from home, saving time, reducing travel costs, and avoiding exposure to physical risks.
The platform improves operational efficiency, enhances data traceability, and reduces transaction errors. Designed with simplicity, 24/7 access, and affordability in mind, it also aligns with several of the UN Principles for Responsible Digital Payments, particularly interoperability, user-centric design, and equitable access.
As a model of inclusive digital transformation, SUNU NAFA extends responsible finance to the last mile, enabling rural communities to access financial services safely and sustainably. In September 2024, a knowledge-sharing mission between Senegal and Benin, supported by the Better Than Cash Alliance, reinforced regional cooperation on digital microfinance. This collaboration culminated in the signing of an agreement to strengthen partnerships, promoting fair and digital financial inclusion across the WAEMU region.
French translation available below
Comment numériser le secteur de la microfinance? Exemples issus des pays de l’Union Économique et Monétaire Ouest-Africaine (UEMOA)
Développée par l’entreprise sénégalaise GSIE Technology et l’Association Professionnelle des Systèmes Financiers Décentralisés du Sénégal (APSFD-Sénégal), SUNU NAFA permet même aux plus petites institutions de microfinance de servir des clients dans les zones rurales les plus reculées.
Les clients peuvent désormais effectuer leurs transactions en toute sécurité depuis leur domicile, ce qui leur permet de gagner du temps, réduire les coûts de déplacement et éviter les risques physiques.
La plateforme améliore l’efficacité opérationnelle, la traçabilité des données et réduit les erreurs de transaction. Conçue dans un esprit de simplicité, d’accessibilité 24h/24 et d’abordabilité, elle est également alignée sur plusieurs Principes des Nations Unies pour les paiements numériques responsables, notamment l’interopérabilité, la conception centrée sur l’utilisateur et l’accès équitable. Véritable modèle de transformation numérique inclusive, SUNU NAFA étend la finance responsable jusqu’au dernier kilomètre, permettant aux communautés rurales d’accéder à des services financiers de manière sûre et durable.
En septembre 2024, une mission d’échange de connaissances entre le Sénégal et le Bénin, soutenue par la Better Than Cash Alliance, a renforcé la coopération régionale en matière de microfinance numérique. Cette collaboration s’est conclue par la signature d’un accord visant à renforcer les partenariats et à promouvoir une inclusion financière équitable et numérique dans l’ensemble de la région UEMOA.
The digitalization of microfinance in Senegal and WAEMU partnerships — in Videos
Benin–Senegal Exchange Mission (Sept 2024): Strengthening Regional Cooperation on Digital Microfinance and Financial Inclusion in WAEMU
Reportage: Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance
Interview with Philippe Dahoui, Director General of ANSSFD Benin, on the partnership, shared vision, and commitments with Senegal for digital financial inclusion for all.
Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance: ANSSFD Bénin
In conversation with Sami Tine Ndiaye, Director General of the FADEC NJAMBUR Savings and Credit Cooperative, Senegal
Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance: MEC FADEC NJAMBUR
Discussion with Antoine Ngom, CEO of GSIE Technology
Antoine Ngom presented in detail the inclusive dimension of SUNU NAFA, an interoperable platform that enables even the smallest microfinance institutions to offer modern financial services without heavy investment — making payments, transfers, and savings accessible to remote populations.
Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance: GSIE Technology
Discussion with Jean-Pascal Mvondo, Better Than Cash Alliance, on how responsible digital payments expand microfinance access for rural women in WAEMU
Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance: Better Than Cash Alliance
Jean-Daniel Baloucoune on ACEP Senegal’s Vision for Digitalizing Professional Microcredit
Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance: ACEP Sénégal
Meeting with Thiouna Mbaye, GSIE Technology, on SUNU NAFA and Digital Access for Microfinance
Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance: GSIE Technology
Maguette Wade Samb, Head of Innovation & Communication at APSFD-Senegal, on SUNU NAFA and Building Consensus for Inclusive Digitalization in Microfinance
Digitalisation responsable et mutualisée des institutions de microfinance: APSFD-SENEGAL
Find the other publications in the series here
- How has Côte d’Ivoire integrated responsible digital payments into public hospital care?
- How has Senegal made responsible digital payments a catalyst for universal health coverage?
- How to digitalize the microfinance sector? Examples from the West African Economic and Monetary Union (WAEMU) countries